Política de reembolso

Queremos que ames tu set. Si algo no salió perfecto, así lo resolvemos:

Producto con falla (garantía legal)

Si tu set llega dañado o presenta fallas de fabricación, tienes 6 meses de garantía legal (Ley N°19.496): elegimos contigo entre cambio, reparación o devolución de lo pagado. Escríbenos a contacto@piropa.cl con tu número de pedido y una foto, y lo gestionamos de inmediato.

Cambios de talla o estilo

• Aceptamos cambios dentro de 10 días desde que recibes tu pedido.
• Por higiene (las uñas son un producto de uso personal), el set debe estar sin uso, sellado y en su empaque original.
• El costo de envío del cambio es de cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro.

💡 Para evitar cambios de talla: usa nuestra guía de tallas — toma 2 minutos y asegura el calce perfecto.

Cómo iniciar un cambio o devolución

1. Escríbenos a contacto@piropa.cl con tu número de pedido.
2. Te confirmamos los pasos y la dirección de envío.
3. Procesamos el cambio o reembolso dentro de 5 días hábiles desde que recepcionamos la devolución.

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago de la compra.